Quy định Thanh toán & Nâng cấp

1. Hình thức Thanh toán

SyncTime cung cấp phương thức thanh toán chuyển khoản tự động 24/7 thông qua quét mã VietQR. Hệ thống ghi nhận biên lai dựa trên Mã Cú Pháp tự động (Ví dụ: STCxxxx).

Giao dịch sẽ được hệ thống xử lý và cộng thời gian sử dụng bản quyền ngay lập tức (thông thường từ 5 - 15 giây) kể từ khi ngân hàng xác nhận trừ tiền thành công.

2. Chu kỳ và Mức giá

Phần mềm được cung cấp dưới dạng trả trước (Pre-paid) theo các chu kỳ: 1 tháng, 6 tháng và 12 tháng. Khi hết thời hạn bản quyền, các máy chấm công đầu cuối sẽ tạm ngưng đồng bộ dữ liệu lên đám mây cho đến khi gói dịch vụ được gia hạn.

3. Cơ chế Nâng cấp / Hạ cấp gói (Upgrade/Downgrade)

• Gia hạn cùng gói: Thời gian bản quyền mới sẽ được tự động cộng dồn nối tiếp vào hạn sử dụng hiện tại.
• Chuyển đổi gói: Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được tính toán khấu trừ số ngày chưa sử dụng của gói cũ và nâng cấp số lượng máy giới hạn. Tránh tự ý quét mã QR của gói thấp hơn để không làm gián đoạn các thiết bị đang kết nối.

4. Chính sách Hoàn tiền

Đặc thù của dịch vụ phần mềm đám mây (SaaS) là Khách hàng được trải nghiệm dùng thử toàn bộ tính năng và cơ sở hạ tầng trước khi quyết định mua. Do đó, chúng tôi KHÔNG áp dụng chính sách hoàn tiền (Refund) đối với các chu kỳ thanh toán đã được xác nhận và kích hoạt thành công trên hệ thống.